En Il Mio Amore, nos esforzamos por brindar un servicio de entrega confiable y conveniente para todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestros tipos de delivery, así como nuestras condiciones y procedimientos para garantizar una experiencia satisfactoria:

Entregas 

• Se hacen exclusivamente en la sucursal de la tienda en Don Bosco, preguntar por la ubicación al WhatsApp 6599-9107

• Procedimiento: Para seleccionar esta opción de entrega, el cliente deberá informar con anticipación el día y horario en el que planea retirar su pedido. 

Delivery - Ciudad de Panamá:

• Costo: $3.50 o GRATIS por la compra de $25 o más en mercancía.

• Procedimiento: Al realizar la orden debe colocar nombre, celular, correo electrónico, dirección exacta: calle, # de casa o apto, con punto de referencia (entrar por, al lado de). 

• Se brinda delivery en horario de Lunes a Viernes de 8:00AM a 5:00PM y sábados de 8:30 AM a 12:30 M, con excepción de los días de fiesta y/o duelo nacional de la República de Panamá. El cliente debe proporcionar una dirección en la que pueda recibir sus paquetes en este horario.

• En caso de no estar en el domicilio debe informar previamente al WhatsApp 6599-9107

• El tiempo de entrega de la orden es de 24 a 48 horas.

Delivery - Interior de Panamá

• Costo: $5.50 o GRATIS por la compra de $40 o más en mercancía.

• Cobertura: Ciudades Principales y Secundarias del Interior de Panamá

• Procedimiento: Al realizar la orden debe colocar nombre, celular, correo electrónico, dirección exacta: calle, # de casa o apto, con punto de referencia (entrar por, al lado de). 

• Se brinda delivery en horario de Lunes a Viernes de 8:00AM a 5:00PM y sábados de 8:30 AM a 12:30 M, con excepción de los días de fiesta y/o duelo nacional de la República de Panamá. El cliente debe proporcionar una dirección en la que pueda recibir sus paquetes en este horario.

• En caso de no estar en el domicilio debe informar previamente al WhatsApp 6599-9107

• El tiempo de entrega de la orden es de 24 a 96 horas dependiendo de la zona de entrega.

• Ofrecemos delivery gratuito con compras de $40 o más.

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Entrega en Sucursal Transporte Ferguson - Interior de Panamá

• Costo: El precio base de Transporte Ferguson es de $4.50 y se debe pagar al recibir el pedido en la sucursal Transporte Ferguson de su elección

• Procedimiento: Al realizar la orden debe colocar nombre, celular, correo electrónico y sucursal en la que recibe. 

• Con este método los envíos salen sólo los viernes de cada semana.

• Ofrecemos delivery gratuito con compras de $40 o más.

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Envíos Internacionales 

• Procedimiento: Al realizar la orden debe colocar su nombre completo, dirección completa incluyendo calle, número, ciudad, código postal y país. Número de teléfono y dirección de correo electrónico. 

• Se brinda envío con la empresa DHL

• Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y completa sobre los productos enviados, incluyendo descripciones detalladas y valores declarados. Cumpliremos con todas las regulaciones aduaneras y requisitos de importación y exportación de los países de destino. Sin embargo, el cliente es el único responsable de los impuestos, aranceles o tasas aduaneras que puedan aplicarse en el país receptor.

• Aunque nos esforzamos por garantizar la entrega exitosa de los envíos internacionales, no somos responsables de retrasos, pérdidas o daños causados por eventos fuera de nuestro control, como huelgas, desastres naturales o medidas aduaneras.

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Notas adicionales:

• Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad de nuestros servicios de delivery.

• Se recomienda a los clientes proporcionar detalles precisos de la dirección de entrega y un número de teléfono de contacto para facilitar la comunicación y coordinación de la entrega.

• No nos responsabilizamos por retrasos causados por factores externos, como condiciones climáticas adversas o situaciones ajenas a nuestra empresa.

• Debe proporcionar una dirección en la que pueda recibir su paquete en el horario establecido.

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Esperamos que esta política de envíos y entregas facilite sus compras en nuestro sitio web y garantice una experiencia positiva en cada entrega. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y seguiremos esforzándonos para brindar un servicio de calidad y confianza. Si tiene alguna pregunta o consulta adicional, no dude en contactarnos a través de nuestro número de WhatsApp 6599-9107 o mediante nuestro servicio de atención al cliente.