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¿Cómo realizo una compra en Il Mio Amore?Realizar una compra en nuestra tienda en línea es fácil y conveniente. Sigue estos simples pasos para completar tu pedido: Explora nuestro catálogo: Navega a través de nuestros productos y encuentra los artículos que te interesen. Añade al carrito: Una vez que hayas encontrado un artículo que deseas comprar, haz clic en el botón "Agregar al carrito". Puedes seguir navegando y agregar más productos si lo deseas. Verifica tu carrito: Haz clic en el icono del carrito en la esquina superior derecha de la pantalla para revisar los artículos que has seleccionado. Aquí podrás ajustar las cantidades y eliminar productos si es necesario. Inicia sesión o crea una cuenta: Si ya tienes una cuenta con nosotros, inicia sesión. Si eres nuevo, completa el proceso de registro para crear una cuenta. También puedes continuar como invitado si lo prefieres. Ingresa la información de envío: Proporciona la dirección de envío donde deseas recibir tus productos. Asegúrate de ingresar los detalles correctos para evitar retrasos en la entrega. Selecciona el método de pago: Elige uno de nuestros métodos de pago seguros y confiables. Puedes usar tarjetas de crédito, débito o métodos de pago en línea, según tu preferencia. Revisa y confirma: Antes de finalizar, revisa cuidadosamente los detalles de tu pedido, incluidos los productos, cantidades, dirección de envío y método de pago. Si todo es correcto, confirma tu pedido. Realiza el pago: Si estás usando tarjeta de crédito o débito, ingresa los detalles necesarios. Si estás utilizando un método de pago en línea, serás redirigido a la plataforma correspondiente para completar la transacción de pago de manera segura. Confirmación de pedido: Una vez completado el pago, recibirás una confirmación de pedido en pantalla y a través de correo electrónico. Esto incluirá los detalles de tu compra y un número de seguimiento si aplica. ¡Y eso es todo! Tu pedido estará en camino y podrás realizar un seguimiento de su estado en tu cuenta. Si tienes alguna pregunta o problema durante el proceso de compra, nuestro equipo de servicio al cliente estará encantado de ayudarte.
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¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?Aceptamos - Tarjeta de Crédito y Debito - PayPal - Yappy (Panamá) - Transferencia bancaria (Panamá)
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¿Cómo funcionan las promociones y cupones de descuento?Después de elegir tus productos, al estar finalizando la compra, escribe el código promocional en la caja correspondiente.
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¿Puedo devolver o cambiar un producto? ¿Cuál es la política de devoluciones?Puedes encontras nuestras políticas aquí: https://www.ilmioamore.shop/pol%C3%ADticas
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¿Ofrecen envío internacional? ¿Cuánto tiempo tarda en llegar?Sí, ofrecemos envío internacional, el tiempo aproximado es de - 1 a 2 días hábiles en Panamá - 3 a 5 días hábiles en América - 5 días hábiles en Asia y Europa - 7 días hábiles en África y Oceanía
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¿Cómo son las entregas y envíos en Panamá?Para las entregas locales, puedes elegir de estas opciones: Entregas Gratuitas - Se hacen exclusivamente en la Estación de Metro de Don Bosco o Supermercado Rey de Versalles. - Procedimiento: Para seleccionar esta opción de entrega, el cliente deberá informar con anticipación el día y horario en el que planea retirar su pedido. Esta información deberá ser enviada al número de WhatsApp 6599-9107. Delivery - Ciudad de Panamá: - Costo: $3.50 por entrega. - Procedimiento: Al realizar la orden debe colocar nombre, celular, correo electrónico, dirección exacta: calle, # de casa o apto, con punto de referencia (entrar por, al lado de). - Se brinda delivery en horario de Lunes a Viernes de 8:00AM a 5:00PM y sábados de 8:30 AM a 12:30 M, con excepción de los días de fiesta y/o duelo nacional de la República de Panamá. El cliente debe proporcionar una dirección en la que pueda recibir sus paquetes en este horario. - El tiempo de entrega de la orden es de 24 a 48 horas. Delivery - Interior de Panamá - Costo: $5.50 por entrega - Cobertura: Ciudades Principales y Secundarias del Interior de Panamá - Procedimiento: Al realizar la orden debe colocar nombre, celular, correo electrónico, dirección exacta: calle, # de casa o apto, con punto de referencia (entrar por, al lado de). - Se brinda delivery en horario de Lunes a Viernes de 8:00AM a 5:00PM y sábados de 8:30 AM a 12:30 M, con excepción de los días de fiesta y/o duelo nacional de la República de Panamá. El cliente debe proporcionar una dirección en la que pueda recibir sus paquetes en este horario. - El tiempo de entrega de la orden es de 24 a 96 horas dependiendo de la zona de entrega. Entrega en Sucursal Uno Express - Interior de Panamá - Costo: $6.50 por entrega - Procedimiento: Al realizar la orden debe colocar nombre, celular, correo electrónico y sucursal en la que recibe. - El tiempo de entrega de la orden es de 24 a 96 horas dependiendo de la zona de entrega.
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¿Cuáles son los costos de envío?Los costos de envío dependen del peso del paquete y distancia en la que se realiza la entrega. Mantenemos tarifas de... Para envíos locales: - $3.50 en la Ciudad de Panamá - $5.50 en el Interior de Panamá - $6.50 en el Interior de Panamá con Uno Express Para envíos internacionales: - $25 en América - $30 en Europa - $33 en Asia - $35 en África y Oceanía
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¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?Puedes escribirnos al - Servicio al Cliente de la página web - Correo ilmioamore.shop@gmail.com - Whatsapp +507 6599-9107
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